eSIM 没信号或激活失败？常见故障排查

问题一：完全没信号

1. 检查 数据漫游是否已开启

2. 确认已将该 eSIM 选为数据线路

3. 重启手机，让 eSIM 重新注册网络

4. 在设置中手动选择当地运营商网络

问题二：激活二维码扫不开

• 切换网络重试，或放大二维码后再扫

• 用手机相机直接扫描，或选择手动输入激活码

• 检查邮件中的二维码是否完整显示

问题三：有信号但上不了网

1. 检查 APN 设置，必要时手动添加当地运营商 APN

2. 开启/关闭飞行模式让网络重新注册

3. 确认套餐未过期、流量未用尽

问题四：网速慢或不稳定

• 切换不同运营商网络尝试

• 避开高峰时段或更换地理位置

• 部分不限流套餐达到高速额度后会降速，属正常现象

仍然无法解决？

若以上步骤都无法恢复，请保留订单号和故障截图，通过以下方式联系我们：

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